Документы регионального уровня

Критерий 1. Информационная открытость (доступность) деятельности организации

№ п/п

Показатель

Дошкольные образовательные организации

Общеобразовательные организации

Профессиональные образовательные организации

Основание

Метод исследования

1

Полнота и актуальность информации об организации и её деятельности, размещенной на официальном сайте организации в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте www.bus.gov.ru (от 0 до 10 баллов)

Индикаторы

Приказ Рособрнадзора от 29 мая 2014 года № 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации»

Контент-анализ сайтов образовательных организаций

- полнота информации на официальном сайте (% информационной открытости по результатам мониторинга сайтов:

до 15% = 1 балл; от 15% до 30% = 2 балла,

от 30% до 45% = 3 балла; 45% до 60% = 4 балла;

60% до 75% = 5 баллов; от 75% до 90%= 6 баллов;

выше 90% =7 баллов).

- актуальность информации на официальном сайте (наличие отчетов не позднее 2013-2014 гг.) – 1 балл;

- полнота информации на сайте www.bus.gov.ru (0 – нет, 1– частично, 2 – полная информация) – 2 балла.

2

Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации (от 0 до 10 баллов)

Индикаторы

-Ф.И.О. руководителя –1балл;

-должность руководителя – 1балл;

-контактные телефоны руководителя – 1 балла;

-адрес электронной почты руководителя – 1балл;

-Ф.И.О. педагогических работников – 1балл;

- должности педагогических работников –1балл;

-наименование направления подготовки и (или) специальности – 1балл;

-данные о повышении квалификации и (или) профессиональной переподготовке – 1балл;

-общий стаж работы – 1балл;

-стаж работы по специальности – 1балл.

- Ф.И.О. руководителя – 1балл;

- должность руководителя – 1балл;

- контактные телефоны руководителя – 1балл;

- адрес электронной почты руководителя – 1балл;

- Ф.И.О. заместителя(ей) руководителя – 1балл;

- должность заместителя(ей) – 1балл;

- контактные телефоны заместителя(ей) – 1балл;

- Ф.И.О. преподавателей – 1балл;

- преподаваемые дисциплины – 1балл;

- стаж работы по специальности – 1балл.

- Ф.И.О. руководителя – 1балл;

- должность руководителя – 1балл;

- контактные телефоны руководителя – 1балл;

- адрес электронной почты руководителя – 1балл;

- Ф.И.О. заместителя(ей) руководителя – 1балл;

- должность заместителя (ей) – 1балл;

- контактные телефоны заместителя(ей) – 1балл;

- Ф.И.О. преподавателей – 1балл;

- преподаваемые дисциплины – 1балл;

- стаж работы по специальности – 1балл.

3

Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на сайтах образовательных организаций, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации (от 0 до 10 баллов)

- по телефону – 2 балла;

- по электронной почте – 4 балла;

- с помощью электронных сервисов – 4 балла.

- по телефону – 2 балла;

- по электронной почте – 4 балла;

- с помощью электронных сервисов – 4балла.

- по телефону – 2 балла;

- по электронной почте – 4 балла;

- с помощью электронных сервисов – 4 балла.

4

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в образовательную организацию от получателя услуг (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на сайте образовательной организации) (от 0 до 10 баллов)

наличие сведений о ходе рассмотрения обращений граждан (странички директора, сведений об ответах на часто задаваемые вопросы и т.д.) – 10 баллов; нет – 0 баллов.

наличие сведений о ходе рассмотрения обращений граждан (странички директора, сведений об ответах на часто задаваемые вопросы и т.д.) – 10 баллов; нет – 0 баллов..

наличие сведений о ходе рассмотрения обращений граждан (странички директора, сведений об ответах на часто задаваемые вопросы и т.д.) – 10 баллов; нет – 0 баллов.

ИТОГО (сумма баллов) (максимум по 1 критерию - 40 баллов)

Критерий 2. Комфортность условий образовательных организаций

№ п/п

Показатель

Дошкольные образовательные организации

Общеобразовательные организации

Профессиональные образовательные организации

Основание

Метод исследования

1

Материально-техническое и информационное обеспечение организации (от 0 до 10 баллов)

Индикаторы

Приказ Минобрнауки России от 10 декабря 2013 года № 1324»Об утверждении показателей деятельности образовательной организации, подлежащей самообследованию»

Включенное, стандартизированное наблюдение (с посещением наблюдателем образовательной организации)

- наличие физкультурного /музыкального зала – 1балл;

- наличие прогулочных площадок – 1балл;

- наличие бассейна – 2 балла;

- наличие музейной комнаты/уголка – 2 балла;

- наличие зимнего сада/экологической комнаты(уголка) – 2 балла;

- наличие спортивной площадки – 2 балла.

- наличие актового зала – 1балл;

- наличие физкультурного зала –1балл;

- оснащение всех учебных кабинетов автоматизированным рабочим местом учителя – 1балл;

- наличие системы электронного документооборота –1балл;

- наличие локальной сети – 1балл;

- наличие читального зала библиотеки – 1балл;

- наличие в библиотеке медиатеки – 1балл;

- наличие в библиотеке средств сканирования – 0,5 балла;

- наличие средств печати – 0,5 балла;

- наличие в библиотеке сети Интернет – 1балл;

- возможность пользоваться широкополосным Интернетом (не менее 2 М/бит в секунду) – 1балл.

- наличие физкультурного зала – 1балл;

- наличие актового зала –1балл;

- оснащение всех учебных кабинетов автоматизированным рабочим местом учителя – 1балл;

- наличие системы электронного документооборота –1балл;

- наличие локальной сети – 1балл;

- наличие читального зала библиотеки – 1балл;

- наличие в библиотеке средств сканирования/печати –1 балл;

- наличие в библиотеке сети Интернет – 0,5 балла;

-возможность пользоваться широкополосным Интернетом (не менее 2 М/бит в секунду) – 0,5 балла;

- наличие общежития – 0,5 балла;

- наличие учебной комнаты в общежитии – 0,5 балла;

- наличие сети Интернет в общежитии – 0,5 балла;

- наличие спортивного зала/комнаты в общежитии – 0,5 балла.

2

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся (от 0 до 10 баллов)

Внешние условия:

- освещение территории организации в темное время суток – 1балл;

- отсутствие ям, канав, заброшенных строений –1балл;

- исправность оборудования, размещенного на территории – 1балл;

- наличие оборудованного входа (крыльцо, доводчики, поручни, козырек и т.д.) – 1балл;

Внутренние условия:

- наличие пункта охраны (в т.ч. вахта) – 1балл;

-наличие в группах ростовой мебели – 1балл;

-возможность проветривания помещение – 1балл;

-поддержание комфортной температуры воздуха – 1балл;

-наличие источников питьевой воды (любых) – 1балл;

- наличие уголка/стенда по пропаганде здорового образа жизни/о правильном питании – 1 балл.

Внешние условия:

- освещение территории организации в темное время суток – 1балл;

- отсутствие ям, канав, заброшенных строений – 0,5 балла;

Внутренние условия:

- наличие пункта охраны (в т.ч. вахта) – 0,5 балла;

-поддержание комфортной температуры воздуха – 1балл;

- наличие источников питьевой воды (любых) – 1балл;

-наличие в кабинетах ростовой мебели – 0,5 балла;

- наличие столовой с оборудованным местом для мытья рук – 1балл;

- организация горячего питания – 1балл;

- наличие медицинского кабинета – 1балл;

- наличие урн на каждом этаже здания – 0,5 балла;

- наличие мест для сидения на каждом этаже здания – 0,5 балла;

- наличие уголка/стенда по пропаганде здорового образа жизни/

о правильном питании – 0,5 балла;

- наличие «теплого» туалета (при условии функционирования всего оборудования) – 0,5 балла;

- наличие и работоспособность дополнительного оборудования в туалете (биде, душевая кабина и пр.) – 0,5 балла.

Внешние условия:

- освещение территории ОО в темное время суток – 1балл;

- отсутствие ям, канав, заброшенных строений –0,5 балла;

Внутренние условия:

- наличие пункта охраны, (в т.ч. вахта) – 0,5 балла;

-поддержание комфортной температуры воздуха – 1балл;

- наличие источников питьевой воды (любых) – 1балл;

-организация горячего питания – 1балл;

- наличие медицинского кабинета – 1балл;

- наличие урн на каждом этаже здания – 0,5 балла;

- наличие мест для сидения на каждом этаже здания – 0,5 балла;

-наличие уголка/стенда по пропаганде здорового образа жизни – 1балл;

-наличие стенда о правильном питании – 1балл;

- наличие «теплого» туалета (при условии функционирования всего оборудования) – 0,5 балла;

- наличие биде – 0,5 балла.

№273- ФЗ от 29.12.2012г. «Об образовании в Российской Федерации» п. 5, 6 ст.28, ст.41, ст.42, Федеральными требованиями к образовательным учреждениям в части охраны здоровья обучающихся, воспитанников, Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010г. № 25 «Об утверждении СанПиН 2.4.2.2599-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях». 1.4.

3

Наличие условий для индивидуальной работы с обучающимися (от 0 до 10 баллов)

-наличие образовательных программ и курсов по выбору воспитанников/их законных представителей – 2 балла;

-наличие программы коррекционной работы – 2 балла;

- наличие программы работы с одаренными воспитанниками – 2 балла;

- наличие индивидуального учебного плана – 2 балла;

- наличие графиков индивидуальных занятий – 2 балла.

-наличие образовательных программ и курсов по выбору обучающихся – 2 балла;

-наличие программы коррекционной работы – 2 балла;

- наличие программы работы с одаренными обучающимися – 2 балла;

- наличие индивидуального учебного плана – 2 балла;

- наличие графиков индивидуальных занятий – 2 балла.

-наличие образовательных программ и курсов по выбору обучающихся – 2 балла;

-наличие программы коррекционной работы – 2 балла;

- наличие графиков проведения консультаций – 2 балла;

- наличие индивидуального учебного плана – 2 балла;

- наличие графиков индивидуальных занятий – 2 балла.

4

Наличие дополнительных образовательных программ (от 0 до 10 баллов)

-наличие лицензии на реализацию дополнительных образовательных программ – 2 балла;

- за реализацию каждой программы дополнительного образования – 1 балл (но не более 8 баллов)

-наличие лицензии на реализацию дополнительных образовательных программ– 2 балла;

- за реализацию каждой программы дополнительно образования – 1 балл (но не более 8 баллов)

-наличие лицензии на реализацию дополнительных образовательных программ – 2 балла;

- за реализацию каждой программы дополнительно образования – 1 балл (но не более 8 баллов)

5

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, спортивных мероприятиях (олимпиады, конкурсы) (от 0 до 10 баллов)

- наличие оборудованных помещений для кружковых занятий – 2 балла;

- расписание кружков и секций – 1 балл;

- наличие выставок работ воспитанников – 2 балла;

- наличие стендов (уголков) о достижениях воспитанников – 2 балла;

-наличие программы патриотического воспитания – 3 балла.

- наличие оборудованных помещений для кружковых занятий – 2 балла;

- расписание кружков и секций – 1 балл;

- наличие выставок работ обучающихся – 1 балл;

- наличие элективных курсов– 2 балла;

- наличие стендов (уголков) о достижениях обучающихся – 1 балл.

- наличие программы

патриотического воспитания – 3 балла.

-наличие клубов (советов) самоуправления – 1 балл.

- наличие выставок работ обучающихся – 0,5 балла;

- наличие стендов (уголков) о достижениях обучающихся – 0,5 балла;

- наличие научного общества обучающихся – 1 балл;

- участие обучающихся в краевых конкурсах, олимпиадах– 2 балла;

-участие обучающихся во всероссийских конкурсах, олимпиадах– 2 балла;

- наличие программы патриотического воспитания – 3 балла.

6

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской, и социальной помощи обучающимся (от 0 до 10 баллов)

- наличие социального педагога – 3 балла;

- наличие педагога-психолога или договора об оказании психологической помощи – 3 балла;

- наличие договора на медицинское обслуживание – 4 балла.

- наличие социального педагога – 3 балла;

- наличие педагога-психолога или договора об оказании психологической помощи – 3 балла;

- наличие договора на медицинское обслуживание – 4 балла.

- наличие социального педагога – 3 балла;

- наличие педагога-психолога или договора об оказании психологической помощи – 3 балла;

- наличие договора на медицинское обслуживание – 4 балла.

ст. 42 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

Приказ Главного управления №4664 от 02.09.2014

7

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов (от 0 до 10 баллов)

- наличие специального парковочного места – 3 балла;

-наличие пандуса – 3 балла;

-наличие специальных средств (развивающие игры, игрушки, дидактический материал) – 4 балла.

- наличие специального парковочного места –1балл;

наличие пандуса – 3 балла;

- наличие в гардеробе специальнооборудованного места для ребенка –1балл;

- наличие графика обучения на дому – 2 балла;

-наличие программы индивидуального сопровождения обучающихся с ОВЗ и (или) детей инвалидов – 3 балла.

- наличие специального парковочного места – 1балл;

наличие пандуса – 3 балла;

- наличие в гардеробе специальнооборудованного места для ребенка – 2 балла.

- наличие программы индивидуального сопровождения обучающихся с ОВЗ и (или) детей инвалидов – 4 балла.

ст.79 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

ИТОГО (сумма баллов) (максимум по 2 критерию - 70 баллов)

Критерий 3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации

№ п/п

Показатель

Дошкольные образовательные организации

Общеобразовательные организации

Профессиональные образовательные организации

Основание

Метод исследования

1

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников образовательной организации (от 0 до 100%)

- приветливо здороваются/ прощаются с родителями /детьми;

- к родителям обращаются на «Вы»;

- умеют вести уважительное, бесконфликтное общение;

-соблюдают тактичность, толерантность по отношению к представителям другого возраста, пола, расы, национальности, языка и тд.

- приветливо здороваются/ прощаются с родителями /детьми;

- к родителям обращаются на «Вы»;

- умеют вести уважительное, бесконфликтное общение;

-соблюдают тактичность, толерантность по отношению к представителям другого возраста, пола, расы, национальности, языка и тд.

-приветливо здороваются/ прощаются с родителями /детьми;

-к родителям обращаются на «Вы»;

-умеют вести уважительное, бесконфликтное общение;

-соблюдают тактичность, толерантность по отношению к представителям другого возраста, пола, расы, национальности, языка и тд.

Кодекс профессиональной этики педагогического работника образовательных организаций Алтайского края (принят решением IX Съездом работников образования Алтайского края 20.08.2014)

Анкетный опрос

% респондентов, ответивших: «да, полностью» и «скорее всего, да» более чем на половину позиций, характеризующих удовлетворенность доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации

2

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников образовательной организации (от 0 до 100%)

% респондентов, ответивших: «да, полностью» и «скорее всего, да» на вопрос «Удовлетворены ли Вы компетентностью работников образовательной организации?»

Анкетный опрос

ИТОГО (проценты переводятся в баллы путем деления на 10, затем подсчитывается сумма баллов по 2 показателям) (максимум по 3 критерию - 20 баллов)

Критерий 4. Удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством деятельности образовательной организации

№

Показатель

Дошкольные образовательные организации

Общеобразовательные организации

Профессиональные образовательные организации

Основание

Метод исследования

1

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации (от 0 до 100%)

-общим состоянием и оформлением групп (чистота, комфорт, удобство, наглядный материал);

- оснащением игровой зоны;

-удобством и состоянием детской мебели в группах;

-состоянием помещений (коридоры, лестницы, рекреации);

-медицинским обслуживанием;

-состоянием спальных комнат;

- качеством питания;

-разнообразием учебно-познавательной и художественной литературы;

-оснащением спортивного зала или помещения для занятий спортом;

-благоустройством территории;

- состоянием туалетов;

-соблюдением температурного режима;

-качеством уборки помещений;

- освещением помещений;

-уровнем безопасности (видеонаблюдение, тревожная кнопка и т.д.).

- количеством современной учебной техники;

-доступностью возможности распечатывания, сканирования текстов в библиотеке;

-общим состоянием и оформлением классов (чистота, комфорт, удобство, наглядный учебный материал);

- удобством и состоянием школьной мебели в классах;

-медицинским обслуживанием (независимо от наличия кабинета для медицинского работника);

- оснащением столовой;

-качеством питания в школьной столовой;

- оснащением спортивного зала или помещения для занятий спортом;

-благоустройством школьной территории;

- состоянием школьных туалетов;

-соблюдением температурного режима;

- освещением классов;

- уровнем безопасности (видеонаблюдение, тревожная кнопка и т.д.).

-количеством современной компьютерной техники;

-доступностью возможности распечатывания, сканирования текстов в библиотеке;

-общим состоянием и оформлением кабинетов (чистота, комфорт, удобство, наглядный учебный материал);

- удобством и состоянием мебели в кабинетах;

- оснащением мастерских и лабораторий для прохождения производственной практики;

-медицинским обслуживанием (независимо от наличия кабинета для медицинского работника);

- организацией и качеством питания;

-оснащением спортивного зала или помещения для занятий спортом;

-благоустройством территории;

-соблюдением температурного режима;

- освещением помещений;

- уровнем безопасности (видеонаблюдение, тревожная кнопка и т.д.).

Анкетный опрос

% респондентов, ответивших: «да, полностью» и «скорее всего, да» более чем на половину позиций, характеризующих материально-техническое обеспечение

2

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг (от 0 до 100%)

- учебная деятельность;

- воспитательная работа;

-дополнительное образование;

- взаимодействие с родителями.

- учебная деятельность;

- воспитательная работа;

-дополнительное образование;

- взаимодействие с родителями.

- учебная деятельность;

- воспитательная работа;

-дополнительное образование;

- взаимодействие с родителями.

Анкетный опрос

% респондентов, ответивших: «да, полностью» и «скорее всего, да» более чем на половину позиций, характеризующих удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг

3

Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (от 0 до 100%)

% респондентов, ответивших: «да, полностью» и «скорее всего, да» на вопрос «Готовы ли Вы рекомендовать образовательную организацию, которую посещает Ваш ребенок, родственникам и знакомым?»

Анкетный опрос

ИТОГО (проценты переводятся в баллы путем деления на 10, затем подсчитывается сумма баллов по 3 показателям) (максимум по 4 критерию - 30 баллов)

Критерии

Методы сбора информации

Инструментарий

контент-анализ сайтов образовательных организаций

открытое, включенное наблюдение инфраструктуры

анкетирование родителей

Информационная открытость (доступность) деятельности организации

+

оценочный лист

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

+

лист наблюдения

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации

+

анкета

Удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством деятельности образовательной организации

+

анкета

№ п/п

Уровень образования

Респонденты

Единица отбора

1

Дошкольные организации

родители

5 человек из каждой группы, малокомплектные и разновозрастные группы опрашиваются сплошным методом

2

Общеобразовательные организации

родители

5 человек из каждого класса

3

Профессиональные образовательные организации

студенты

5 человек по каждой профессии/специальности каждого курса

№ п/п

Критерий

Кадровый ресурс

1

Информационная открытость (доступность) деятельности организации

Специалисты отдела мониторинга и анализа системы образования КГБУО «АКИАЦ»

2

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

Создание сети независимых экспертов с привлечением:

¾ работников профессиональных образовательных организаций - для оценки общеобразовательных и организаций дошкольного, дополнительного образования;

¾ специалистов муниципальных органов управления образованием - для оценки профессиональных образовательных организаций;

¾ членов Общественного совета по развитию образования в Алтайском крае – для оценки всех типов образовательных организаций по территориальной принадлежности;

¾ членов Общественных советов при муниципальных органах управления образованием – для оценки всех типов образовательных организаций по территориальной принадлежности

3

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательной организации и удовлетворенность получателей образовательных услуг качеством деятельности образовательной организации